Blog de Gesvin

"Si enseñamos a los alumnos de hoy como enseñábamos ayer les estamos robando el futuro" – J. Dewey

Archive for the ‘Gobierno y Tecnología’ Category

Las Municipalidades y la Inversión Pública para la Investigación y Desarrollo (IPID)

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IPID-Part11La Inversión Pública para la Investigación y Desarrollo (IPID), es un nuevo modelo de apoyo a la Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) impulsado desde la Administración Pública donde las Empresas y el Estado comparten riesgos y beneficios. Actualmente en el Perú se viene invirtiendo 0,1% del Producto Bruto Interno (PBI) en Investigación y Desarrollo (I+D), colocándose como uno de los países más rezagados de América Latina y el Caribe donde el promedio de inversión es de 0,6% del PBI.

A saber, el Perú invierte principalmente en investigaciones relacionadas con los recursos naturales, biodiversidad, agroindustria que aunque importantes terminan siendo poco relevantes comparados con los países más avanzados los cuales implementan un portafolio más diversificado en campos tales como la física, ingeniería, genética, tecnologías de la información, etc. En suma, el problema no es que solamente carecemos de una producción científica de calidad, sino que además somos poco eficientes para poner en valor el poco conocimiento que generamos. El sistema IPID es una de las herramientas que ayudará a reducir este problema haciendo que las Municipalidades y el Gobierno Central, inviertan recursos de forma directa en los procesos de I+D+i.

¿Cómo funciona?
A diferencia de los programas públicos que financian proyectos en las universidades y donde suelen aceptarse las propuestas casi sin restricciones. En el sistema IPID la Administración Pública solicita a las empresas que desarrollen soluciones tecnológicas para problemas específicos y bien delimitados del municipio.

Por ejemplo, vamos a suponer que una municipalidad necesita de un método más eficiente y eficaz para el recojo de la basura. Con el sistema IPID en lugar de contratar soluciones comprobadas de mercado -con margen de eficiencia mejorable-, la municipalidad puede invitar a las empresas a que presenten propuestas diferentes que pueden ir desde un sistema de empoderamiento ciudadano, el mejoramiento de los actuales procedimientos de recojo, hasta la implementación de robots diseñados específicamente para tal fin.

Así, una vez seleccionado el proyecto la Municipalidad y la Empresa firman un contrato donde comparten la inversión y el riesgo del desarrollo de la tecnología pero también los beneficios en caso de éxito. Hay que destacar que el sistema IPID resulta muy beneficioso para las empresas ya que además de firmar un contrato con la Municipalidad podrán obtener la oportunidad de probar su tecnología, demostrar su eficiencia, sumar clientes, credenciales y capacidad para competir en otras municipalidades y el resto del mundo con fines comerciales. Para las municipalidades entonces la idea detrás del IPID consiste en cambiar los paradigmas actuales por otros nuevos orientados a modificar dramáticamente los indicadores de gestión y satisfacción ciudadana.

¿Puede el Perú y más concretamente Ancash convertirse en el nuevo escenario para el desarrollo rentable de la I+D+i?
Si, gran parte del país y en especial Ancash cuenta con un vasto territorio y una rica diversidad natural y cultural que lo convierten en un estupendo espacio para el I+D+i de cara al futuro inmediato. Lo que se requiere para conseguirlo son jóvenes con ideas radicales, el compromiso del gobierno y por supuesto una profunda reforma de las universidades ancashinas con el fin de convertirlas en universidades emprendedoras comprometidas hasta la locura con un nuevo modelo de investigación; una investigación orientada a objetivos y donde la ciencia responda directamente a problemas tan urgentes como seguridad ciudadana, educación de calidad, mejores servicios de salud, responsabilidad ciudadana, inclusión, formación técnica especializada, abastecimiento alimentario, infraestructura, conversión de materias primas y procesos de manufactura, logística y transporte, empleo, cambio climático, entre otros.

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Componentes de un Sistema Anticorrupción para Gobiernos Locales y Regionales

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SistemaAnticorrupcion

7 Estrategias para impulsar tu startup

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7EstrategiasImpulsarStartupSimilar a los sucesos mas importantes de la historia, la mayoría de startup’s ven sus primeras luces en condiciones sumamente sencillas por lo que muchas veces sus creadores necesitan echar mano de las acciones mas eficientes y económicas para darlas a conocer. Evocando en ello, les compartimos 7 estrategias que les ayudarán a iniciar el proceso de difusión de su startup.

1.- Haz un reconocimiento del sector.- Identifica a través de las redes sociales quienes son las personas, medios y empresas más relevantes para tus intereses, seleccionálos y estudia que redes sociales frecuentan, que blogs leen, cuales son sus gustos y preferencias, sus hobbies, que productos y servicios consumen. Recuerda “primero aprende, luego acércate”.

2.- Contrata espacios efectivos de visibilidad.- Enfócate en medios digitales que ofrezcan precios razonables y cuyo público objetivo sea de interés para tu iniciativa. Afina la puntería lo mejor que puedas, recuerda que los recursos no sobran.

3.- Explota al máximo tu network personal.- Aquí están tus primeros clientes y/o usuarios, estúdialos y abórdalos planificadamente. Olvida la verguenza, ¿crees en tu idea? demuéstralo!!

4.- Ten a la mano material informativo sobre tu startup.- Llegado el momento las personas querrán saber más de tu startup, por eso antes de iniciar el proceso de difusión recomendamos tener listo: información completa del producto y/o servicio, fotos, videos, artículos, brochures físicos y digitales, vcards y otros elementos que puedas entregar en el momento que son solicitados (no antes, no después). Si entregas antes leerán desesperación, si entregas después leerán improvisación, en ambos casos estarás afectando la confianza que deseas obtener.

5.- Prepara una historia sobre tu startup.- No le des mas vueltas está comprobado! a las personas les encantan las historias, cuenta una buena historia sobre tu startup y el camino al mercado comenzará a abrirse.

6.- Asiste a eventos.- Acude a todo evento con potencial para dar a conocer tu startup. ¿Tienes miedo de interactuar con otras personas? no te preocupes es normal, solo imagina que dentro de unas pocas semanas -si no es que antes- los pocos recursos que te quedan servirán para desalojar los 2 metros cuadrados donde funciona o funcionaba tu startup; ¿Que tal mejor?

7.- Prepara elementos virales.- Realizar un vídeo divertido sobre tu startup puede resultar efectivo, solo ten cuidado de que encaje con el tiro y sobretodo con los objetivos que persigue el modelo de negocios.

Written by gesvin

2 febrero, 2014 at 9:47 AM

Tiendas tradicionales ¿Cómo sobrevivir a la era digital?

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Ni online, ni offline!! muchas tiendas físicas se vienen preguntando como sobrevivir a un futuro cada vez más digitalizado. La estrategia para usted que se encuentra en este sector de negocios -y que desea seguir en carrera claro- será la venta omnicanal, es decir, deberá evolucionar hacia un modelo de servicio que ofrezca al cliente una experiencia diferenciada así como la posibilidad de comprar en cualquier momento, desde cualquier lugar y empleando cualquier canal.

Así, dependiendo del tipo de producto o servicio que ofrezca le dejamos un par de sugerencias que pueden ayudarle a diseñar su estrategia omnicanal:

1.- Tenga en su tienda muestras de todos los productos que tiene a la venta pero realice la operación de compra a través de medios online; esto eficientará sus costes pues le permitirá ahorrar dinero en la compra o alquiler de locales mas productivos (en términos de espacio) sin renunciar a la experiencia de la venta tradicional que el cliente actual todavía aprecia y valora.

2.- ‘Arme’ a sus vendedores con dispositivos móviles (tabletas, ipads, notes) para llevar la orientación al cliente a su máximo nivel y realizar los pedidos online; de esta forma estará combinando elementos físicos con la alta disponibilidad de los servicios digitales.

Para terminar queremos recalcar que la clave de la estrategia omnicanal está en “conectar con el cliente de la manera más personal y cercana posible”, ¿la razón? la tecnología aún no es capaz de lograr este efecto en el consumidor y mientras no lo consiga, ésta es su mejor arma.

Written by gesvin

22 enero, 2014 at 6:10 PM

Communicare 2.0 – Una estupenda plataforma que integra el aprendizaje colaborativo y el core del negocio

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Communicare 2.0 es un software que despierta mucho interés debido al modelo que han desarrollado de cara a la gestión del conocimiento, y la forma como han logrado integrar el proceso de aprendizaje corporativo con el modelo de negocios.

Ver el site en: communicare20.dainko.com

Gobierno Local: Misión, Visión y Valores

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A través de este artículo espero dar respuesta a la interrogante que hace Noé Hurtado vía Fb acerca de la importancia de establecer la Misión en un gobierno local, gracias Noé por tus palabras y espero poder visitar pronto el Distrito de San Marcos.

Bien, primero hay que entender que al proceso de establecer la MISIÓN, VISIÓN y VALORES se le denomina PROCESO DE VISUALIZACIÓN, el mismo que tiene como finalidad PROYECTAR LA IMAGEN DE EXCELENCIA QUE SE DESEA CREAR DEL MUNICIPIO.

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Written by gesvin

21 febrero, 2011 at 5:21 PM

Publicado en Gobierno y Tecnología

Sobre la Gerencia de Tecnologías de Información (TI)

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La Gerencia de Tecnologías de Información (TI) involucra el estudio de cuatro grandes dominios de acción, ellos son: (1) Planificación y Organización, (2) Adquisición e Implantación, (3) Entrega y Dar Soporte y la (4) Evaluación y Monitoréo. En este sentido y tomando como referencia el marco Cobit podemos decir que para gobernar efectivamente TI es importante determinar los procesos, actividades y riesgos que requieren ser administrados los mismos que se pueden resumir como sigue:

(1) PLANEAR Y ORGANIZAR (PO) Este dominio cubre las estrategias y las tácticas, y tiene que ver con identificar la manera en que TI pueda contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocio. Además, la realización de la visión estratégica requiere ser planeada, comunicada y administrada desde diferentes perspectivas. Finalmente, se debe implementar una estructura organizacional y una estructura tecnológica apropiada. Este dominio cubre los siguientes cuestionamientos típicos de la gerencia:
• ¿Están alineadas las estrategias de TI y del negocio?
• ¿La empresa está alcanzando un uso óptimo de sus recursos?
• ¿Entienden todas las personas dentro de la organización los objetivos de TI?
• ¿Se entienden y administran los riesgos de TI?
• ¿Es apropiada la calidad de los sistemas de TI para las necesidades del negocio?

Sus procesos son:
PO1 Definir un plan estratégico de TI
PO2 Definir la arquitectura de la información
PO3 Determinar la dirección tecnológica
PO4 Definir los procesos, organización y relaciones de TI
PO5 Administrar la inversión en TI
PO6 Comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia
PO7 Administrar recursos humanos de TI
PO8 Administrar la calidad
PO9 Evaluar y administrar los riesgos de TI
PO10 Administrar proyectos.

(2) ADQUIRIR E IMPLEMENTAR (AI) Para llevar a cabo la estrategia de TI, las soluciones de TI necesitan ser identificadas, desarrolladas o adquiridas así como la implementación e integración en los procesos del negocio. Además, el cambio y el mantenimiento de los sistemas existentes está cubierto por este dominio para garantizar que las soluciones sigan satisfaciendo los objetivos del negocio. Este dominio, por lo general, cubre los siguientes cuestionamientos de la gerencia:
• ¿Los nuevos proyectos generan soluciones que satisfagan las necesidades del negocio?
• ¿Los nuevos proyectos son entregados a tiempo y dentro del presupuesto?
• ¿Trabajarán adecuadamente los nuevos sistemas una vez sean implementados?
• ¿Los cambios afectarán las operaciones actuales del negocio?

Sus procesos son:
AI1 Identifcar soluciones automatizadas
AI2 Adquirir y mantener software aplicativo
AI3 Adquirir y mantener la infraestructura tenológica
AI4 Facilitar la operación y el uso
AI5 Adquirir recursos de TI
AI6 Administrar cambios
AI7 Instalar y acreditar soluciones y cambios

(3) ENTREGAR Y DAR SOPORTE (DS) Este dominio cubre la entrega en sí de los servicios requeridos, lo que incluye la prestación del servicio, la administración de la seguridad y de la continuidad, el soporte del servicio a los usuarios, la administración de los datos y de las instalaciones operacionales. Por lo general aclara las siguientes preguntas de la gerencia:
• ¿Se están entregando los servicios de TI de acuerdo con las prioridades del negocio?
• ¿Están optimizados los costos de TI?
• ¿Es capaz la fuerza de trabajo de utilizar los sistemas de TI de manera productiva y segura?
• ¿Están implantadas de forma adecuada la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad?

Sus procesos son:
DS1 Definir y administrar niveles de servicio
DS2 Administrar servicios de terceros
DS3 Administrar desempeño y capacidad
DS4 Garantizar la continuidad del servicio
DS5 Garantizar la seguridad de los sistemas
DS6 Identificar y asignar costos
DS7 Educar y entrenar a los usuarios
DS8 Administrar la mesa de servicio y los incidentes
DS9 Administrar la configuración
DS10 Administrar los problemas
DS11 Administrar los datos
DS12 Administrar el ambiente físico
DS13 Administrar las operaciones

(4) MONITOREAR Y EVALUAR (ME) Todos los procesos de TI deben evaluarse de forma regular en el tiempo en cuanto a su calidad y cumplimiento de los requerimientos de control. Este dominio abarca la administración del desempeño, el monitoreo del control interno, el cumplimiento regulatorio y la aplicación del gobierno. Por lo general abarca las siguientes preguntas de la gerencia:
• ¿Se mide el desempeño de TI para detectar los problemas antes de que sea demasiado tarde?
• ¿La Gerencia garantiza que los controles internos son efectivos y eficientes?
• ¿Puede vincularse el desempeño de lo que TI ha realizado con las metas del negocio?
• ¿Se miden y reportan los riesgos, el control, el cumplimiento y el desempeño?

Sus procesos son:
ME1 Monitorear y evaluar el desempeño de TI
ME2 Monitorear y evaluar el control interno
ME3 Garantizar el cumplimiento regulatorio
ME4 Proporcionar gobierno de TI

Es importante no olvidar que las actividades de gerencia de TI representan las competencias de mayor fortaleza en un ingeniero de sistemas (y que dicho sea de paso los diferencia de los ingenieros informáticos y de software) por lo que es lamentable el poco tiempo que se le dedica actualmente en las universidades (en su mayoría un semestre académico). Dado los contenidos a los que se han hecho referencia creo que podemos darnos cuenta claramente que cada dominio posee los argumentos, amplitud y complejidad suficiente para ser considerada una asignatura, nuestro alto déficit nacional de gerentes lo exige, la última palabra la tienen las universidades.

Written by gesvin

11 noviembre, 2010 at 8:58 AM

Publicado en Gobierno y Tecnología

Etapas del Gobierno Electrónico

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Por: Gesvin Romero Moreno / gesvin@gmail.com

En la actualidad el Gobierno Electrónico es concebido como un conjunto de servicios telemáticos para acercar cada vez mas al gobierno con el ciudadano, donde este último no solo cuenta con los medios para mantenerse adecuadamente informado sobre el estado de situación de la administración pública sino que es capaz de realizar por sí mismo trámites “on line” (con sus respectivos pagos) así como participar activa y directamente con los equipos de gobierno en las decisiones que afectan a su comunidad.

Así entonces, la puesta en marcha del gobierno electrónico en cualquier administración pública requerirá del tránsito por cinco momentos, ellos son:

1.- Presencia del gobierno en la Web

Durante este momento llamado también de presencia, la administración emplea las nuevas tecnologías telemáticas  para entregar información básica a la ciudadanía a través de páginas web las cuales suelen presentar información desde el punto de vista de la organización, es decir se enfoca en actividades estrictamente informativas.

2.- Acceso a información crítica del gobierno.

En el segundo momento, la administración aumenta la capacidad de los servicios prestados acometiendo mayor tecnología en sus sitios web de tal forma que el ciudadano pueda acceder a información crítica (por ejemplo, datawarehouse, datamarts, proyectos, presupuestos, etc), así como a formatos para realizar trámites electrónicos que puede “bajar” de la red, así como también ponerse en contacto con la institución vía correo electrónico.

3.- Desarrollo de aplicaciones web enfocadas en el ciudadano.

Alcanzado este momento la administración suma, a las ya existentes aplicaciones de auto servicio (portal de servicios, kioskos multimedia, pago electrónico de tasas, aplicaciones móviles, etc) para que el ciudadano pueda realizar por sí mismo trámites completos “0n line” por lo que se hace necesario innovar los procesos internos. Hasta aquí se puede decir que el avance se ha caracterizado principalmente por acometidas tecnológicas, es decir, no se han visto comprometidas las estructuras organizacionales o funcionales de la administración pública. Sin embargo a partir de este punto, se hace imprescindible desarrollar sinergias interinstitucionales con el objetivo de brindar servicios cada vez más completos y significativos de tal forma que el ciudadano logre el “cambio cultural”, requisito indispensable para el siguiente momento.

4.- Transformación total de los servicios del Estado.

En el cuarto momento el cambio cultural es un hecho. Con esta base, los servicios y los procesos de la administración se redefinen creando una integración total entre las diversas instituciones del estado (a todo nivel), así como con el sector privado, las organizaciones no gubernamentales (ONGs) y el ciudadano, permitiendo servicios cada vez más personalizados y disponibles a través de una ventanilla única.

5.- Gobierno abierto.

Consiste en profundizar la comunicación y la participación ciudadana con los órganos de gobierno en todos sus niveles. Se refiere a contar con espacios oficiales en internet donde los ciudadanos ya no solo se informan, sino que se relacionan y participan directamente con los equipos de gobierno. Hablamos entonces de la implementación de políticas comprometidas con el empoderamiento de la sociedad civil.

Finalmente es necesario advertir que el camino no es sencillo y que para cumplir con las expectativas puestas en el gobierno electrónico, se necesita de un liderazgo político fuerte y un compromiso con el cambio guiado por una visión a largo plazo sobre el rol del sector público para con el ciudadano y su aporte a la sociedad del conocimiento.

grm.08.2010

Written by gesvin

16 agosto, 2010 at 6:37 PM

Publicado en Gobierno y Tecnología

La Revolución del Gobierno 2.0 – Parte I

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Si el Gobierno Electrónico concentra sus esfuerzos en fomentar la transparencia de la información en la administración pública, su evolución ha dado origen al concepto de Gobierno 2.0 llamado también Gobierno Abierto cuyo valor agregado consiste en ahondar la comunicación y la participación ciudadana con los órganos de gobierno a todo nivel. En términos prácticos nos referimos a espacios oficiales en Internet donde los ciudadanos se informan, se relacionan y participan directamente con los equipos de gobierno. Hablamos entonces de políticas comprometidas con el empoderamiento de la sociedad civil.

La necesidad de sistematizar los servicios al ciudadano deviene del hecho que durante mucho tiempo el secretismo se ha convertido en una suerte de cultura en la administración pública, esto además de constituir una práctica totalmente desfasada en el mundo moderno, fomenta el fraude y la corrupción, los que su vez provocan el repudio y la desconfianza de la ciudadanía. En respuesta a ello se hace necesario contar con verdaderos mecanismos legales que permitan a los ciudadanos acceder a la información pública y que en caso de duda “prevalezca la apertura”, este enfoque constituye la base del gobierno abierto.

Principios de apertura:

a) Comunicación: Es decir, el acceso a información oficial de forma rápida, oportuna y haciendo uso de las Nuevas Tecnologías Digitales (NTDs).

b) Transparencia: Se refiere a la publicación oficial de los datos así como de las decisiones tomadas por la administración.

c) Participación y colaboración: Por ejemplo que los ciudadanos tengan cinco días para comentar las leyes, proyectos, ordenanzas, etc. antes de su firma y/o promulgación. En este punto es requisito indispensable el uso de las NTDs para hacer accesibles y reutilizables los datos públicos.

d) Dominio público: Eliminar de la información pública todo derecho de propiedad renunciando a los copyright y transitar hacia una licencia creative commons.

* Próximamente La Revolución del Gobierno 2.0 – Parte II

Written by gesvin

11 agosto, 2010 at 8:29 PM

Publicado en Gobierno y Tecnología

Cómputo Forense en el Perú

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El cómputo forense, también llamado informática forense, computación forense, análisis forense digital o examinación forense digital es la aplicación de técnicas científicas y analíticas especializadas a infraestructura tecnológica que permiten identificar, preservar, analizar y presentar datos que sean válidos dentro de un proceso legal. Dichas técnicas incluyen reconstruir el bien informático, examinar datos residuales, autenticar datos y explicar las características técnicas del uso aplicado a los datos y bienes informáticos.

Como la definición anterior lo indica, esta disciplina hace uso no solo de tecnología de punta para poder mantener la integridad de los datos y del procesamiento de los mismos; sino que también requiere de una especialización y conocimientos avanzados en materia de informática y sistemas para poder detectar dentro de cualquier dispositivo electrónico lo que ha sucedido. La importancia de éstos y el poder mantener su integridad se basa en que la evidencia digital o electrónica es sumamente frágil. El simple hecho de darle doble clic a un archivo modificaría la última fecha de acceso del mismo. Adicionalmente, un examinador forense digital, dentro del proceso del cómputo forense puede llegar a recuperar información que haya sido borrada desde el sistema operativo. (Fuente: Wikipedia)

En el Perú también se viene avanzado vertiginosamente en este tema razón por la cual quiero destacar y recomendar a todos las personas, empresas e instituciones a visitar los siguientes sitios y empresas desarrollados por peruanos:

Blogs y sites:

MaverickForensic -Cómputo Forense en el Perú: Blog de Eduardo Sanchez Figueróa quien brinda interesante información sobre herramientas forenses tanto para plataformas Windows como Linux.

El site de Alonso Eduardo Caballero Quezada.

Empresas dedicadas a brindar formación y servicios en cómputo forense:

Npros, Idev, Eficiencia Gerencial

Written by gesvin

18 junio, 2010 at 9:57 PM

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